Privacy Policy

In questa pagina si descrivono le modalità di gestione della APP e del sito web web in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano.
La presente policy è data ai sensi dell'art.13 D. Lgs. 196/2003 e ai sensi dell'art. 13 GDPR 679/2016 Regolamento Europeo in materia di privacy, nonché ai sensi del Provvedimento in materia di cookie n. 229 dell'8 maggio 2014.
Si desidera informare i visitatori della APP e del sito web circa l'utilizzo dei dati inseriti e dei cookie utilizzati dalla APP, dal sito stesso e informare tutti coloro che interagiscono con i servizi web "PICCOLO SPESAONLINE" e che utilizzano i servizi in esso contenuti.
In questa pagina si descrivono le modalità di gestione della APP e del sito web in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti. Il trattamento si basa sempre su principi di liceità e correttezza in ottemperanza a tutte le vigenti normative e vengono adottate idonee misure di sicurezza a protezione dei dati.

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali eventualmente raccolti tramite la APP o il sito è SI.D.I. PICCOLO srl, con sede legale in via Padre Michele Abete, 2 - 80048 Sant'Anastasia (NA).
Il Titolare del trattamento garantisce la sicurezza, la riservatezza e la protezione di cui sono in possesso, in qualsiasi fase del processo di trattamento degli stessi sia presso le sedi operative sia attraverso il sito internet, la APP e il sito di e-commerce e ogni altro canale web a marchio "Supermercati Piccolo".

2. Tipologie dii dati trattati

La navigazione sui Canali online non richiede obbligatoriamente registrazione e non determina la raccolta di dati personali, ad eccezione di quelli connessi all'utilizzo, nei limiti di legge, di cookies (policy di seguito riportata).
La registrazione consente al Titolare di creare un profilo utentecontenente dati personali e identificativi per erogare i servizi offerti dalla App e dal Sito , come ad esempio di creare un carrello di prodotti e finalizzare i relativi acquisti sul Portale e-commerce.
Qualora il cliente richieda la Fidelity Card fisica presso i punti vendita sarà richiesta la ufficializzazione dei consensi attraverso la firma grafometrica digitale. Per la richiesta della Fidelity Card Virtuale la registrazione dei consensi avverrà attraverso la memorizzazione dei log di sistema ad esso relativi.

Dati di navigazione:
I sistemi informatici e le procedure software che consentono il funzionamento di questo sito procedono automaticamente alla raccolta di alcune informazioni. Queste informazioni non vengono raccolte da SI.D.I. PICCOLO srl. per essere incrociate con altre informazioni ma, tuttavia, possono consentire di individuare gli utenti della APP e del sito web tramite l'associazione ad altre informazioni che sono detenute da terzi. Tra le informazioni la cui raccolta viene effettuata in modo automatico si ricordano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario di accesso al sito e la durata della connessione, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, ed altri dati relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente.
Tutti questi dati potranno essere utilizzati da parte di SI.D.I. PICCOLO srl esclusivamente al fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso della APP e del sito web e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l'elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l'accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni della APP e del sito web o dei terzi. Dati forniti volontariamente dall'utente I dati degli utenti sono raccolti nel sito tramite la compilazione di specifici form. La compilazione del form è finalizzata a consentire all'utente di accedere a specifici servizi. Per conoscere le finalità e le modalità di trattamento dei dati, gli utenti sono invitati a leggere le specifiche informative riportate nei diversi form, nel pieno rispetto delle indicazioni rilasciate da parte dei Garanti europei, nonché nel rispetto della normativa nazionale.
Gli utenti sono pregati di prestare particolare attenzione alla prestazione del consenso ricordando che, il consenso non è mai necessario per la prestazione del servizio e che, i consensi eventualmente prestati potranno sempre ed in ogni momento essere revocati esercitando i propri diritti come da paragrafo in calce.

3. Cookies

I cookies sono utilizzati allo scopo di evitare che l'utente riceva la stessa informazione ripetutamente o nella lingua sbagliata, e per adattare il contenuto e la presentazione della APP e del sito web al tipo di browser dell'utente.
Nessun dato personale degli utenti viene acquisito dal sito.
Non viene fatto uso di cookies per la trasmissione di informazioni di carattere personale, né vengono utilizzati c.d. cookies persistenti di alcun tipo, ovvero sistemi per il tracciamento degli utenti. L'uso di c.d. cookies di sessione (che non vengono memorizzati in modo persistente sul computer dell'utente e svaniscono con la chiusura del browser) è strettamente limitato alla trasmissione di identificativi di sessione (costituiti da numeri casuali generati dal server) necessari per consentire l'esplorazione sicura ed efficiente della APP e del sito web. I c.d. cookies di sessione utilizzati in questo sito, inoltre, evitano il ricorso ad altre tecniche informatiche potenzialmente pregiudizievoli per la riservatezza della navigazione degli utenti e non consentono l'acquisizione di dati personali identificativi dell'utente. L'utente, in ogni caso, può sempre richiedere la disattivazione di eventuali "cookies" modificando le impostazioni del browser da lui utilizzato, ma tale disattivazione potrà rallentare o impedire l'accesso ad alcune parti della APP e del sito web.

4. Ambito di comunicazione (GDPR-Art.13, comma 1, lett.e,f)

I trattamenti connessi ai servizi offerti da APP e Sito web hanno luogo presso la sede legale della Società SI.D.I. PICCOLO srl e presso la sede di partner incaricati e responsabilizzati al trattamento e sono curati solo da personale tecnico incaricato del trattamento, oppure da eventuali incaricati di occasionali operazioni di manutenzione o spedizione.
I dati sono trattati da personale appositamente incaricato per iscritto al trattamento dei dati (personale amministrativo e addetti ai rapporti col pubblico anche esterni alla Società, addetti alla gestione dei sistemi informativi anche esterni alla Società che possono anche svolgere funzioni di amministratore di sistema e sono in tal caso nominati tali, personale del settore marketing anche esterni alla Società, stagisti, responsabili del trattamento e loro collaboratori, incaricati del settore specifico a cui è rivolta una richiesta, addetti alla gestione della APP e del sito web anche esterni alla Società) solo qualora il trattamento sia necessario allo svolgimento delle loro mansioni compiendo solo le operazioni necessarie allo svolgimento delle mansioni stesse.

Qualora si voglia avere il dettaglio dei responsabili incaricati del trattamento per esercitare i Diritti dell'interessato vedere il paragrafo in calce. Nessun dato derivante dal servizio web (dati quindi di navigazione sopra specificati e cookies) viene comunicato o diffuso a terzi (salva la comunicazione ad organi giudiziari o di polizia se necessaria).
Il Titolare del trattamento non trasferisce i dati personali in paesi terzi o a organizzazioni internazionali fuori dall'UE.
Le notizie riportate in questa pagina si riferiscono esclusivamente ai trattamenti eseguiti da parte di SI.D.I. PICCOLO srl e non anche ai trattamenti eseguiti da parte delle società o soggetti i cui link possono essere riportati nella APP e nel sito. SI.D.I. PICCOLO srl, pertanto, garantisce esclusivamente la correttezza e la liceità del proprio comportamento.

5. Modalità, Finalità e base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati avviene in forma esclusivamente elettronica, attraverso strumenti e supporti informatici atti ad assicurare la sicurezza e riservatezza dei dati medesimi. Le informazioni immagazzinate sono protette da accessi non autorizzati.
Previo consenso esplicito ed obbligatorio, sono raccolti i dati necessari alla registrazione dell'utente. Saranno raccolti dati, personali e identificativi, dal Titolare esclusivamente per la creazione e la gestione dell'account personale e per l'erogazione dei servizi legati alla sottoscrizione, per approfondimenti si veda la pagina "Condizioni generali di Vendita".
I dati personali, ivi inclusi quelli legati all'utilizzo dei Canali online potranno essere trattati per le seguenti finalità facoltative
- Marketing
Previo consenso esplicito ed opzionale, il Titolare potrà trattare i dati personali anche per inviare materiale promozionale e comunicazioni commerciali legati a prodotti o iniziative dei Supermercati Piccolo, attraverso modalità di contatto sia automatizzate (es. e-mail, SMS, App) che tradizionali (posta cartacea e chiamate non preregistrate).
- Profilazione
Previo consenso esplicito e opzionale, il Titolare potrà trattare i dati personali per finalità di profilazione, ossia per analizzare o prevedere, grazie ad algoritmi ed altri sistemi automatizzati, i gusti, potenziali abitudini e scelte di consumo, per offrire prodotti e servizi sempre più adatti ai reali interessi e poter elaborare promozioni e comunicazioni commerciali personalizzate.
- Comunicazione dati a Terze parti per Marketing e Statistica esterna
Previo consenso esplicito e opzionale, il Titolare potrà trattare i dati personali per finalità di comunicazione ad altri titolari del trattamento (partner del Titolare) così da inviare e customizzare offerte e proposte commerciali o partecipare ad indagini di mercato esterne ai Supermercati Piccolo.

6. Conferimento (GDPR-Art.13, comma 2, lett.f)

Il conferimento dei dati ed il consenso al trattamento per le finalità di cui allo scopo del contratto, ovvero l'evasione dell'ordine ed il relativo pagamento, è necessario alla conclusione stessa nonché all'esecuzione del contratto, pertanto, il rifiuto di fornire tali dati o di prestare il consenso al relativo trattamento ha come conseguenza l'impossibilità per l'utente di acquistare i prodotti e i sevizi di offerti.
L'invio facoltativo di una richiesta a mezzo posta elettronica agli indirizzi indicati su questo sito comporta la successiva acquisizione dell'indirizzo del mittente nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva al fine di rispondere alle richieste. A parte quanto specificato per i dati di navigazione, l'utente è libero di fornire i dati personali riportati nei moduli di richiesta o comunque indicati in contatti. Il loro mancato conferimento può comportare l'impossibilità di ottenere quanto richiesto. L'interessato può rifiutarsi di conferire al Titolare i suoi dati di navigazione. Per fare ciò, deve disabilitare l'operazione seguendo le istruzioni fornite dal browser in uso. La disabilitazione dei cookies può peggiorare la navigazione delle funzionalità della APP e del sito web.

Conferimento per servizi di Marketing E Profilazione
Il portale Piccolo Spesa Online gestisce i dati relativi a contatti per finalità di natura informativa circa offerte di natura commerciale delle società affiliate e partners commerciali ma non gestisce attività con profilazione e conseguente attività di Marketing e ricerche di mercato customizzate. Il conferimento di tale autorizzazione al trattamento è facoltativo, tuttavia, un eventuale rifiuto impedirà all'utente di ricevere tali ulteriori servizi e vantaggi oppure recarsi presso un qualsiasi punto vendita.

7. Riservatezza e Diritto d'autore

Su App e sito Web, tutte le informazioni, gli artworks, testi, video, audio, immagini, software e altre proprietà intellettuali (Definiti nell'insieme "Materiali"), sono protetti da copyright e dalle leggi internazionali sul diritto di autore.
I materiali sono accessibili al solo scopo educativo ed informativo. È vietata la riproduzione, la distribuzione, la pubblicazione, la modifica dei Materiali senza il legittimo consenso della SI.D.I. PICCOLO srl e dei rispettivi autori. È vietato il linkaggio diretto a qualsiasi dei file multimediali presenti su questo website. I prodotti, la tecnologia o i processi descritti ed i contenuti di questo website possono essere direttamente o indirettamente oggetto di altri diritti di proprietà intellettuale riservati alla Società o a terze parti in licenza. L'utente non acquisisce nessun diritto di proprietà neppure su questi. Sulle pagine della APP e dii questo Sito si possono trovare collegamenti ipertestuali con altri siti web, proposti per fornire un servizio migliore e che hanno mero scopo informativo.
Essi sono indipendenti dal controllo della Società, la quale non è in alcun modo responsabile, né fornisce garanzie, rispetto al loro contenuto. La presenza di qualsiasi collegamento a e da tali siti non implica che SI.D.I. PICCOLO srl approvi, garantisca o raccomandi questi siti, i loro provider, prodotti e/o servizi.

8. Diritti dell'utente/interessato

L'Utente può sempre, in ogni momento, chiedere l'interruzione del Trattamento o la cancellazione e/o la limitazione dei Dati. Con riferimento all'art.23 del D.Lgs. 196/2003 e all'art. 6 del GDPR 679/16, l'interessato può revocare il consenso in qualsiasi momento.
Con riferimento all'art.7 del D.Lgs. 196/2003 e agli art. 15 " diritto all'accesso" , art. 16 "diritto di rettifica", art. 17 "diritto alla cancellazione", art. 18 "diritto alla limitazione del trattamento", art. 20 "diritto alla portabilità", art.21 "diritto di opposizione al processo decisionale automatizzato del GDPR 679/2016, l'interessato esercita i suoi diritti scrivendo al Titolare del trattamento al seguente indirizzo: SI.D.I. PICCOLO srl via Padre Michele Abete, 2 - 80048 Sant'Anastasia – NAo all'indirizzo mail :
privacy@supermercatipiccolo.it
L'eventuale richiesta di Cancellazione dei dati sarà subordinata alla verifica della presenza di ordini, acquisti o attività che prevedano l'uso dei dati per finalità giuridiche del trattamento.
Qualora vi fossero finalità di conservazione dei dati legati all'interessato, i dati saranno anonimizzati, l'account sarà disattivato e le informazioni saranno rese inaccessibili al personale non autorizzato.
Qualora la richiesta di cancellazione sia accettabile, la richiesta sarà evasa entro 72 ore dalla ricezione. La tempistica riportata è la medesima anche per l'esercitazione dei diritti di rettifica.